Le support technique est un service entièrement gratuit valable pour tous nos clients
Autrement dit, vous avez la possibilité de solliciter le savoir-faire unique de notre équipe afin de résoudre vos moindres problèmes techniques.
Notre équipe de techniciens expérimentés volera ainsi à votre secours à la moindre alerte pour éviter qu’un problème technique n’ait des répercussions sur votre activité. Vous pourrez donc compter sur notre équipe qui n’hésitera pas à venir vous dépanner à n’importe quel moment sans que vous ayez à débourser quoi que ce soit. C’est incontestablement le meilleur atout pour vous permettre de développer votre activité en toute sérénité.
Il ne faut pas confondre, cependant, le service technique avec notre service d'intervention. Le service d'intervention est gratuit pour les deux premières semaines suivant votre commande. Il permet, par exemple, de changer votre site, d’ajouter des pages, de les modifier.
Le support technique intervient, en revanche, pour résoudre des problèmes critiques empêchant le fonctionnement correct de votre site. Ce service est entièrement gratuit et le restera tout au long de votre collaboration. Vous pourrez donc en bénéficier à tout moment en contactant notre service technique qui saura apporter rapidement les bonnes solutions à vos problèmes techniques, quel qu’en soit le type.
Notre service technique vous garantira une intervention rapide sous 24h en cas de :
- Piratage de votre site web : Nous sécurisons votre site, et restaurons la dernière sauvegarde
- Indisponibilité de votre site
- Bug informatique critique
